Häufig gestellte Fragen

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie ein normales Fahrrad für einen Tag gemietet haben, können Sie das Fahrrad spätestens am nächsten Morgen vor 11.00 Uhr zurückgeben. Elektrofahrräder müssen am selben Tag bis 18 Uhr zurückgegeben werden.

Ja, das können Sie. Sie können das Fahrrad vor die Tür stellen und die Schlüssel in den Briefkasten werfen.

Alle regulären Fahrräder können am nächsten Tag bis 11 Uhr oder außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben werden. Die Elektrofahrräder dürfen weder vor der Tür abgeschlossen noch am nächsten Tag zurückgegeben werden und müssen am Tag selbst vor 18.00 Uhr zurückgegeben werden. Das Tourenrad mit 24 Gängen darf auch nicht vor der Tür abgeschlossen werden, sondern kann am nächsten Morgen vor 11.00 Uhr abgegeben werden.

Ja, das können Sie, solange Sie das Lastenrad nicht beschädigen. 

Nein, leider nicht. Sie können unser Angebot auf unserer Website finden.

Am Standort Den Haag Centre können Sie Citybikes mit Rücktrittbremse, 3-Gang- und 7-Gang-Schaltung, normale Tandems, Eltern-Kind-Tandems mit Ausnahmen und Kinderfahrräder, die Sie in Scheveningen gemietet haben, zurückgeben. Nicht zurückgegeben werden können 24-Gang-Fahrräder, Elektrofahrräder, Elektroroller und alle Lastenfahrräder. Am Standort Scheveningen können alle im Zentrum gemieteten Fahrräder zurückgegeben werden. 

Wenn Sie Ihr Fahrrad ab 17 Uhr abholen, wird Ihnen dieser Tag nicht berechnet. Sie können das Fahrrad am nächsten Tag bis 18.00 Uhr zurückgeben (vorausgesetzt, der Vorrat reicht aus), wobei dieser Tag berechnet wird. Sie zahlen also für 1 Tag statt für 2.  

Am Tag selbst können Sie keine Online-Reservierung vornehmen. Sie können bei uns im Laden vorbeikommen oder uns anrufen. 

Nein, das ist nicht notwendig. Sie mieten ein Fahrrad bei uns gegen Vorlage eines gültigen Ausweises.